Pokud jste nám napsali a neobdrželi jste odpověď, zkontrolujte složku SPAM ve své e-mailové schránce. Před zaplacením je nutné vytvořit objednávku v části předplatné, kde se vám zobrazí platební údaje. Nikdy neplatte dopředu, neboť bankovní účet se může za tu dobu změnit a vaše platba se propadne. Nepoužívejte v žádném případě trvalý příkaz k úhradě. Nezapomeňte při platbě uvést zprávu pro příjemce (váše jméno / login) ve vašem internet bankingu, bez tohoto parametru vaše předplatné nebude fungovat, protože systém nerozezná od koho byla platba provedena. Po platbě cez IBAN je nutné odeslat nám screenshot (obrázek) s platbou, jinak váš účet nebude prodloužen! Za každý 10 účet co u nás zaregistruje pod vaším e-mailem dostanete jeden účet zdarma 10+1 (účty musí být po celou dobu platné jinak váše účty zdarma budou vypnuty). Doporučujeme předplatné hradit 2 pracovní dny předem před jeho vypršením, pokud nevyužijete zaslat doklad o zaplacení. Předplatné je možné prodloužit i během platného předplatného, do zbývajícího období se vám přičítá další předplatné. Jeden účet je platný pouze na 1 satelitní přijímač. Pokud zadáte stejné údaje do více přijímačů bude vám na obou mrznout obraz. Resharing je zakázán, maximálny počet ECM za 60 sekund je 12, pokud bude počet ECM překročen, účet bude natrvalo zablokován. Na jeden účet je povolen twin tuner, při více tunerový přijímačích je třeba dohodnout se na ceně. Po skončení předplatného si vymažte ze svého receiveru údaje, jinak bude vaše ip zablokována. Při kontaktování přes kontatkný formulář prosím vždy zadejte váš login / jméno rychleji vyřešíme vás problém. Předtím než napišete že od nás služba nefunguje, nejprve si zkontrolujte zda vám jde internet do satelitního přijímače a to například přes youtube. Vždy pomůže vypnout satelitní přijímač z elektrické sítě.
